L’expert-comptable est une figure professionnelle très répandue dans les entreprises et les organismes publics. Également appelé comptable, il s’occupe de la tenue de la comptabilité de l’entreprise, de la vérification et du maintien du respect des réglementations fiscales.
Lire la suite
Le pain d’épice est une spécialité alsacienne dont la recette est très ancienne. Il se déguste généralement en hiver, à Noël ou au Nouvel An. C’est un gâteau moelleux et parfumé, souvent décoré de fruits confits ou de pâte d’amande. Lire la suite
Parmi tant de logiciel de bureau informatique, celui-ci est devenu un outil universel dans le monde du travail. Suivre une formation Excel n’est donc pas une perte de temps. Contrairement à ce que l’on pense, Excel n’est pas seulement utilisé pour une simple feuille de calcul. Lire la suite
Pour la plupart des bébés, le quatrième mois est une période de grands changements. Ils commencent à être plus actifs et à s’intéresser au monde qui les entoure. C’est une période passionnante pour les parents, car leur petit bout de chou grandit et se développe. Cependant, pour certains bébés, le quatrième mois peut aussi être une période difficile, car ils commencent à régresser en matière de sommeil. Il peut alors être difficile pour les parents de faire dormir leur bébé toute la nuit. Heureusement, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour aider à surmonter la régression du sommeil à quatre mois.
Pour un cabinet médical, l’accueil téléphonique est en général le premier contact entre les patients et les personnels de la santé. Il peut refléter le professionnalisme de votre cabinet tout comme il peut nuire à sa réputation s’il n’est pas au point. C’est pour cela qu’il est nécessaire de bien soigner son accueil téléphonique. Mais ce n’est pas toujours évident de jongler entre les appels entrants et les consultations. Heureusement, il existe à présent des services de télésecrétariat médical.
L’accueil téléphonique étant le premier contact entre vos patients et votre cabinet, il doit donc laisser une première bonne impression. Il n’est alors pas question de le négliger. Faire un bon accueil téléphonique c’est améliorer votre relation client et la réputation de votre cabinet. À ce propos, voici quelques règles de base pour un bon accueil téléphonique :
En étant souvent occupé et pressé, vous n’aurez sûrement pas le temps d’appliquer tout cela lorsque vos patients vous appellent. La meilleure initiative serait de recourir à un professionnel, notamment à un télésecrétariat médical.
Si de nombreux médecins choisissent d’opter pour l’externalisation de leur secrétariat médical, ce n’est pas pour rien. Le télésecrétariat médical offre divers avantages. En faisant appel à un télésecrétariat médical, vous serez plus disponible. Les télésecrétaires se chargent de gérer tous vos appels entrants et votre agenda, tout comme la gestion des rendez-vous. Vous aurez donc plus de temps à consacrer à vos patients. Vous allez pouvoir vous pencher sérieusement sur leur cas sans aucune interruption.
En choisissant d’externaliser votre secrétariat médical, vous dépenserez également moins d’argent. Vous n’aurez plus à investir dans des équipements informatiques ou matériels téléphoniques. Un service de télésecrétariat a déjà tout le matériel nécessaire à sa disposition. Sans compter que vous serez dispensé de toutes charges sociales puisque vous n’aurez plus à embaucher.
Externaliser votre secrétariat médical c’est aussi le confier à des professionnels. Les télésecrétaires médicales ont toutes les ressources matérielles et les compétences requises pour la réalisation de leur mission. Vous aurez droit à un service de qualité.
Trouver le télésecrétariat médical idéal n’est pas une tâche facile étant donné l’abondance de résultat qui s’affiche lorsqu’on le tape sur Google. Pour vous faciliter la tâche, voici les critères généraux à prendre en compte pour choisir le bon prestataire :
Toutefois, peu importe le prestataire retenu, veillez à toujours lui transmettre des consignes CLAIRES et PRÉCISES. Aussi, il est vivement conseillé de réaliser un bilan avec ce dernier à chaque fin de mois afin d’ajuster la prestation si c’est nécessaire.
Même si vous avez peut-être trouvé un fournisseur de soins par l’intermédiaire d’un réseau d’agences réputées, il est important d’avoir un peu plus de connaissances sur les compétences spécifiques de celui-ci avant de commencer votre partenariat avec lui.
Les technologies récentes, notamment la robotique avancée, la réalité augmentée et les drones, aident les entreprises à rester compétitives, à satisfaire les besoins des clients et à réduire les coûts opérationnels. Lire la suite
Le soutien-gorge push-up a été créé depuis les années soixante. Il est devenu l’un des accessoires que les femmes doivent avoir dans leur garde-robe depuis une vingtaine d’années. Les gens ne les aiment pas pour ce qu’il est en réalité ou pour sa valeur. Il fait partie des éléments de séduction. Il vous permet d’avoir une magnifique poitrine, qu’elle soit forte ou menue. Cet article vous offre quelques astuces concernant ce dessous adoré par les femmes et les jeunes filles.
On parle très souvent de BtoC et de BtoB dans le monde du marketing, et surtout en marketing digital. C’est essentiel de faire la différence et de comprendre ces termes pour proposer le contenu adapté à son public cible. Aujourd’hui, nous allons essayer de vous aider à comprendre ce qui diffère le BtoC ou B2C.
Que l’on parle de BtoC ou de B2C, avec un « to » ou un « 2 » entre les deux lettres, cela signifie la même chose, ou plutôt le même concept : Business to Consumer. Il s’agit d’une forme de relation commerciale qui affecte grandement les formes de marketing à choisir pour ses projets de marketing digital. « Business to Consumer » ou BtoC indique que l’entreprise ne s’adresse pas à des entreprises ou des professionnels. Elle s’adresse plutôt au grand public. Ses clients potentiels peuvent être des particuliers qui ont besoin d’un produit ou d’un service. En webmarketing, le contenu est un élément important de la communication. C’est ce qui permet à une entreprise ou à une marque de communiquer avec ses cibles et d’avoir de la visibilité. D’où l’importance de la confier à des professionnels comme une agence de marketing de contenu à Madagascar. Celle-ci sait comment s’adresser efficacement aux cibles potentielles dans le cadre d’un marketing orienté vers le consommateur.
En effet, les entreprises peuvent être classées sur la base de leur public cible en plus de la base des marchés géographiques et du champ d’expertise. C’est-à-dire selon le fait que l’entreprise adresse ses services ou produits à des consommateurs privés ou à des organismes publics. Les fournisseurs ainsi que les canaux de communication peuvent ainsi être classés dans deux catégories : BtoC et BtoB.
Comme on l’a expliqué plus haut, « B2C » fait référence à la relation entre l’entreprise et ses consommateurs qui ne sont pas des professionnels. « B2B » fait référence à la relation commerciale possible ou déjà existante entre une entreprise qui propose ses services à une autre qui en a peut-être besoin.
La manière d’aborder sa clientèle est donc la principale différence qui détermine ces 2 types de relations. Toutefois, même si les clients sont abordés de manière différente, B2C et B2B ont des points communs. Puis, ces 2 secteurs se chevauchent de plus en plus. Cela s’explique par le fait que, au fur et à mesure, la vie privée et vie professionnelle se mêlent de plus en plus.
Les entreprises B2C desservent un marché plus large. Il est assez difficile d’identifier concrètement le groupe de consommateurs B2C, ce qui est simple et faisable pour une entreprise BtoB. Néanmoins, on peut le décrire grossièrement. Par exemple au moyen du profil du client ou de buyer persona. Afin de toucher le maximum de consommateurs, les canaux de communication utilisés par l’entreprise doivent être les plus larges possible. Une orientation trop large ne permettrait pas d’obtenir les avantages souhaités en B2B.
Généralement, les consommateurs finaux des entreprises BtoC n’ont pas de compétences spécifiques dans le secteur de l’entreprise qu’ils contactent. De ce fait, les entreprises B2C doivent adapter leur communication au niveau de connaissance du public auquel elles s’adressent. Si vous souhaitez que vos cibles comprennent votre contenu, celui-ci doit être principalement informatif et pertinent pour celui qui le lit ou le regarde.
Les produits ou services B2C sont souvent créés en lot ou en série. Ils sont principalement destinés à un usage personnel. À l’inverse, les clients B2B attendent des produits ou des services personnalisés pour la plupart. Ils ont besoin de conseils plus précis et de plus d’explications sur les fonctions des services ou des produits.